FAQ

Preguntas frecuentes:
Planifica tu viaje con Samay Adventures

Todo lo que necesitas saber antes de explorar Ecuador y las Galápagos

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Todo lo que necesitas saber antes de explorar Ecuador y las Galápagos

Preguntas frecuentes sobre viajes a Ecuador:
Todo lo que necesitas saber

Preguntas frecuentes sobre viajes a Ecuador: Todo lo que necesitas saber antes de viajar con Samay Adventures: tu guía para viajar de manera segura por Ecuador.

01

Elegir un viaje

Empieza por lo básico.

A continuación, te presentamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes; aquí compartimos información útil para tus viajes por Ecuador y las Islas Galápagos. Se trata de información general sobre el país. Si tienes alguna necesidad especial, no dudes en comunicárnosla; estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

Introducción a Ecuador y las Galápagos+

Ecuador es un paraíso megadiverso donde puedes descubrir cuatro mundos en un solo día: la selva amazónica, el altiplano andino, la costa del Pacífico y las legendarias Islas Galápagos. Como destino declarado Patrimonio Mundial de la UNESCO, ofrece una fauna y una historia colonial sin igual.

Geografía · ¿Cómo es el terreno en Ecuador? ¿Qué puedo esperar?+

Geografía: Ecuador se encuentra en el ecuador. A pesar de ser un país «tropical», el clima varía según la altitud: desde el calor húmedo de la selva hasta las gélidas noches andinas.

Altitud en Quito: Quito se encuentra a 9,350 pies (2,850 metros). Es normal sentir una ligera dificultad para respirar o dolor de cabeza al llegar. Recomendamos descansar durante las primeras horas, mantenerse hidratado y evitar las comidas pesadas o el alcohol el primer día.

Viajes en familia · ¿Es Ecuador un destino adecuado para los niños?+

¡Por supuesto! Organizamos vacaciones familiares en las Galápagos y los Andes con un ritmo flexible. Seleccionamos hoteles con suites familiares y actividades como la elaboración de chocolate o el avistamiento de fauna silvestre que atraen a personas de todas las edades.

Estilo de viaje: en grupo o en solitario+

Viajes en grupo: Nos especializamos en viajes privados para grupos pequeños, con el fin de garantizar un ambiente íntimo y un servicio de alta calidad.

Viajar en solitario: Nuestros programas de viajes en solitario ofrecen transporte seguro y privado, además de guías expertos, por lo que nunca estarás realmente solo, a menos que así lo desees.

Alimentos, agua y restricciones alimentarias+

Seguridad: Bebe siempre agua embotellada o filtrada.

Restricciones: Ya seas vegano, sigas una dieta sin gluten o tengas alergia a los frutos secos, nuestro equipo coordina con anticipación con cada restaurante y alojamiento para garantizar que se cumplan tus necesidades alimentarias de manera segura.

02

Antes de partir

Consejos prácticos para viajar.

Aquí encontrarás algunos consejos de expertos en viajes para tu próxima aventura en Ecuador. Se trata de información general y datos útiles que debes conocer antes de tu viaje a Ecuador.

Información sobre divisas

¿Cuál es la moneda de mi destino?

¿Cuánto dinero debo llevar en tarjetas de crédito o en efectivo? ¿Puedo usar mi tarjeta de crédito durante el viaje?

Ecuador tiene una economía dolarizada; la mayoría de las tarjetas de crédito se aceptan en todas partes, aunque te recomendamos llevar algo de dinero en efectivo para propinas, recuerdos, bocadillos o cualquier cosa que puedas necesitar durante el viaje.

Seguro de viaje

Seguridad, atención médica y seguros

Seguro: El seguro de viaje es obligatorio para todos los huéspedes de Samay Adventures. Debe cubrir emergencias médicas y cancelaciones de viaje.

Atención médica: Quito cuenta con hospitales privados de primer nivel. En zonas remotas como las Galápagos, hemos establecido protocolos de evacuación.

Información sobre visas

Antes de partir: Visas

La mayoría de las nacionalidades (EE. UU., Canadá, UE) no necesitan visa para estancias de hasta 90 días. Siempre revisa los requisitos específicos de tu país antes de viajar.

03

¿Qué debo llevar?

Tabla de embalaje.

CategoríaArtículo¿Por qué?
RopaLas capas de la «cebolla»Camisas de secado rápido, una sudadera de lana y una chamarra impermeable para climas variables.
CalzadoZapatos todoterrenoZapatillas resistentes para Quito y botas de montaña para los Andes y las Galápagos.
ProtecciónProtección solar y contra los insectosProtector solar con factor de protección solar (FPS) alto (el sol ecuatorial es intenso) y repelente ecológico.
TecnologíaAdaptador universalEn Ecuador se utilizan enchufes de tipo A/B (los mismos que en EE. UU. y Canadá, 110 V).
SaludBotiquín personalIncluye pastillas para el mal de altura, pulseras contra el mareo (para cruceros) y un botiquín básico de primeros auxilios.
04

Necesito respuestas urgentes

Asistencia y emergencias de Samay.

Soporte en línea

Apoyo desde la llegada hasta la partida

Ofrecemos asistencia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un número de contacto de emergencia exclusivo para cada huésped. Desde el momento en que aterrizas hasta tu partida, un miembro de nuestro equipo experimentado estará siempre a tu disposición con solo una llamada.

Administra tu reservación

Cambios y variaciones

Siempre puedes hacer cambios y modificaciones en tu recorrido; por favor, avísanos con anticipación para que podamos ayudarte con cualquier ajuste que sea necesario.

Envía tus comentarios sobre el viaje

Nos mantenemos en contacto

Estamos en constante comunicación contigo y a través de nuestros guías locales, quienes se encargan de todos los aspectos de tu viaje. Estamos siempre al tanto de todo.

Solicitar asistencia de un agente

Nos da mucho gusto poder ayudarle

No dudes en contactarnos en cualquier momento; estaremos encantados de ayudarte y atender tus necesidades.

Contáctanos

Contáctanos.

Ven a visitarnos a nuestra agencia o simplemente mándanos un correo electrónico cuando quieras. Estamos abiertos a todas las sugerencias de nuestros viajeros.

DirecciónRío Nambija 5-82 y la Ermita, Quito, EcuadorSA.
Llámanos+593 3173512 EscríbenosInfo@samayadventures.com
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Introducción a Ecuador y las Galápagos+

Ecuador es un paraíso megadiverso donde puedes descubrir cuatro mundos en un solo día: la selva amazónica, el altiplano andino, la costa del Pacífico y las legendarias Islas Galápagos. Como destino declarado Patrimonio Mundial de la UNESCO, ofrece una fauna y una historia colonial sin igual.

Geografía · ¿Cómo es el terreno en Ecuador? ¿Qué puedo esperar?+

Geografía: Ecuador se encuentra en el ecuador. A pesar de ser un país «tropical», el clima varía según la altitud: desde el calor húmedo de la selva hasta las gélidas noches andinas.

Altitud en Quito: Quito se encuentra a 9,350 pies (2,850 metros). Es normal sentir una ligera dificultad para respirar o dolor de cabeza al llegar. Recomendamos descansar durante las primeras horas, mantenerse hidratado y evitar las comidas pesadas o el alcohol el primer día.

Viajes en familia · ¿Es Ecuador un destino adecuado para los niños?+

¡Por supuesto! Organizamos vacaciones familiares en las Galápagos y los Andes con un ritmo flexible. Seleccionamos hoteles con suites familiares y actividades como la elaboración de chocolate o el avistamiento de fauna silvestre que atraen a personas de todas las edades.

Estilo de viaje: en grupo o en solitario+

Viajes en grupo: Nos especializamos en viajes privados para grupos pequeños, con el fin de garantizar un ambiente íntimo y un servicio de alta calidad.

Viajar en solitario: Nuestros programas de viajes en solitario ofrecen transporte seguro y privado, además de guías expertos, por lo que nunca estarás realmente solo, a menos que así lo desees.

Alimentos, agua y restricciones alimentarias+

Seguridad: Bebe siempre agua embotellada o filtrada.

Restricciones: Ya seas vegano, sigas una dieta sin gluten o tengas alergia a los frutos secos, nuestro equipo coordina con anticipación con cada restaurante y alojamiento para garantizar que se cumplan tus necesidades alimentarias de manera segura.

02

Antes de partir

Consejos prácticos para viajar.

Aquí encontrarás algunos consejos de expertos en viajes para tu próxima aventura en Ecuador. Se trata de información general y datos útiles que debes conocer antes de tu viaje a Ecuador.

Información sobre divisas

¿Cuál es la moneda de mi destino?

¿Cuánto dinero debo llevar en tarjetas de crédito o en efectivo? ¿Puedo usar mi tarjeta de crédito durante el viaje?

Ecuador tiene una economía dolarizada; la mayoría de las tarjetas de crédito se aceptan en todas partes, aunque te recomendamos llevar algo de dinero en efectivo para propinas, recuerdos, bocadillos o cualquier cosa que puedas necesitar durante el viaje.

Seguro de viaje

Seguridad, atención médica y seguros

Seguro: El seguro de viaje es obligatorio para todos los huéspedes de Samay Adventures. Debe cubrir emergencias médicas y cancelaciones de viaje.

Atención médica: Quito cuenta con hospitales privados de primer nivel. En zonas remotas como las Galápagos, hemos establecido protocolos de evacuación.

Información sobre visas

Antes de partir: Visas

La mayoría de las nacionalidades (EE. UU., Canadá, UE) no necesitan visa para estancias de hasta 90 días. Siempre revisa los requisitos específicos de tu país antes de viajar.

03

¿Qué debo llevar?

Tabla de embalaje.

CategoríaArtículo¿Por qué?
RopaLas capas de la «cebolla»Camisas de secado rápido, una sudadera de lana y una chamarra impermeable para climas variables.
CalzadoZapatos todoterrenoZapatillas resistentes para Quito y botas de montaña para los Andes y las Galápagos.
ProtecciónProtección solar y contra los insectosProtector solar con factor de protección solar (FPS) alto (el sol ecuatorial es intenso) y repelente ecológico.
TecnologíaAdaptador universalEn Ecuador se utilizan enchufes de tipo A/B (los mismos que en EE. UU. y Canadá, 110 V).
SaludBotiquín personalIncluye pastillas para el mal de altura, pulseras contra el mareo (para cruceros) y un botiquín básico de primeros auxilios.
04

Necesito respuestas urgentes

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Soporte en línea

Apoyo desde la llegada hasta la partida

Ofrecemos asistencia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un número de contacto de emergencia exclusivo para cada huésped. Desde el momento en que aterrizas hasta tu partida, un miembro de nuestro equipo experimentado estará siempre a tu disposición con solo una llamada.

Administra tu reservación

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Siempre puedes hacer cambios y modificaciones en tu recorrido; por favor, avísanos con anticipación para que podamos ayudarte con cualquier ajuste que sea necesario.

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Solicitar asistencia de un agente

Nos da mucho gusto poder ayudarle

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Ven a visitarnos a nuestra agencia o simplemente mándanos un correo electrónico cuando quieras. Estamos abiertos a todas las sugerencias de nuestros viajeros.

DirecciónRío Nambija 5-82 y la Ermita, Quito, EcuadorSA.
Llámanos+593 3173512 EscríbenosInfo@samayadventures.com